Магазин
В современном розничном бизнесе понимание поведения посетителей в торговых центрах имеет первостепенное значение. Точный анализ посетителей предоставит ценную информацию для управления торговым центром, что позволит оптимизировать планировку магазинов и улучшить общее впечатление от покупок. Традиционно достижение такой цели представляет собой сложную задачу, поскольку часто требует привлечения определенных человеческих ресурсов. Именно здесь на помощь приходит решение на основе Интернета вещей (IoT), устраняющее необходимость в чрезмерном ручном вмешательстве.
Вызов
В переполненном испанском торговом центре посетители приходят и уходят непрерывным потоком. Высокая интенсивность движения создает серьезные трудности для управляющего торговым центром при проведении углубленного анализа посетителей. Одна из главных проблем анализа посетителей для менеджеров — отсутствие надежного метода сбора данных о посетителях. Традиционные методы, такие как ручной подсчет, отнимают много времени и подвержены неточностям. Персоналу необходимо подсчитывать количество посетителей на входах, что не только требует значительных человеческих ресурсов, но и занимает большую часть рабочего времени сотрудников. Кроме того, эти сотрудники могут пропустить или повторить подсчет, особенно в часы пик.
Еще одна существенная проблема — сложность различения реальных посетителей и сотрудников торгового центра. В торговых центрах сотрудники постоянно перемещаются, выполняя различные задачи, которые легко могут быть ошибочно учтены. Эта неопределенность в значительной степени приводит к ошибочным выводам относительно потоков посетителей и популярности отдельных магазинов. Кроме того, огромная площадь торговых центров и большое количество магазинов еще больше усугубляют проблему эффективного мониторинга перемещений посетителей. Как правило, торговые центры занимают несколько этажей и огромную территорию, в них сотни магазинов предлагают широкий ассортимент товаров и услуг. В такой обширной и сложной среде ручные методы просто нецелесообразны.
Решение
Для решения подобных проблем было внедрено инновационное решение на основе Интернета вещей (IoT). Bluetooth-шлюзы, соединяющие устройства с сотовой связью, были стратегически установлены у входов в торговые центры, а также у входа в каждый магазин. Эти шлюзы обладают расширенными возможностями сканирования для обнаружения прохожих с активным Bluetooth-сигналом, обычно с их мобильных телефонов.
Как только обнаруживается сигнал Bluetooth, шлюз собирает необходимые данные, которые затем передаются на онлайн-платформу программного обеспечения. Эта платформа предоставляет пользователям наглядную и интуитивно понятную визуализацию тенденций посещаемости. Менеджеры могут легко определить часы пик, когда торговый центр наиболее загружен, а также определить, какой магазин пользуется наибольшей популярностью. Эта информация в режиме реального времени позволяет им принимать обоснованные решения относительно распределения ресурсов и работы магазинов.
Для обеспечения точности собираемых данных каждый сотрудник торгового центра обязан иметь на запястье Bluetooth-браслет. Эти браслеты имеют уникальные обозначения: «Сотрудник 1», «Сотрудник 2» и так далее, что четко указывает на личность сотрудника. Предварительно сохраненная информация о сотрудниках будет исключена из статистики посетителей в процессе анализа данных. Это поможет устранить потенциальные искажения данных, вызванные перемещениями сотрудников внутри торгового центра, и обеспечит более точное представление о реальных посетителях.
Одной из примечательных особенностей нашего шлюза является удобный способ зарядки. Его можно заряжать напрямую через USB, что упрощает обслуживание и обеспечивает непрерывный сбор данных. Это решение для анализа поведения посетителей на основе IoT предлагает эффективный подход к пониманию поведения посетителей в торговых центрах. Оно предоставляет руководству торгового центра точные данные в режиме реального времени, что способствует принятию обоснованных решений и улучшению общего впечатления от покупок для посетителей.
Бестселлеры
W6 Это Bluetooth-браслет-маяк, предназначенный для мониторинга персонала, контроля доступа и определения местоположения внутри помещений. Благодаря сменной батарее, срок службы устройства может достигать 1.5 лет благодаря сверхнизкому энергопотреблению.
МКГВ4 Это Bluetooth-шлюз для подключения к сотовой сети, оснащенный GPS-позиционированием для наружного применения. Он обеспечивает глобальное подключение через CAT.1/NB-IOT/CAT.M/GSM, а также интегрированную технологию позиционирования на основе GPS и LBS.
